¿Necesitás hacer un trámite presencial con Naturgy?
Aquí tenés un paso a paso para ubicar la sucursal correcta, pedir turno y saber qué llevar. Naturgy opera en dos regiones principales:
BAN (Provincia de Buenos Aires: zona norte y oeste del AMBA) y NOA (Jujuy, Salta, Tucumán y Santiago del Estero).
Verificá tu zona en el sitio oficial. naturgy.com.ar
Cómo encontrar tu sucursal más cercana 🗺️
- Identificá tu región (BAN o NOA)
Entrá al portal general de Naturgy confirmá si tu domicilio está en Buenos Aires (BAN) o en el Noroeste (NOA). - Si sos BAN (Buenos Aires): pedí turno online
Usá el turnero web para atención presencial: turnos.naturgy.com.ar. Elegí tipo de cliente, centro de atención, trámite, día y hora. 🗓️ turnos.naturgy.com.ar - Si sos NOA (Jujuy, Salta, Tucumán, Santiago del Estero): consultá oficinas
Revisá el listado de sucursales y horarios por provincia (por ejemplo, Salta – España 763; Tucumán – Av. Sarmiento 691; etc.). Mirá días y franja horaria antes de ir. Ver sucursales NOA. 🏢 naturgynoa.com.ar - Confirmá horarios especiales
Feriados o ajustes temporales pueden cambiar los horarios. Checá siempre el aviso más reciente en los canales oficiales. Facebook
Cómo sacar turno online paso a paso 🧾
BAN (Provincia de Buenos Aires)
- Entrá a turnos.naturgy.com.ar.
- Seleccioná Tipo de cliente (hogar/comercial) y Centro de atención.
- Elegí el trámite (p. ej., titularidad, facturación, medidor).
- Marcá día y hora disponibles.
- Completá datos personales y confirmá.
Sugerencia: adherite a Factura por mail desde el link que aparece en el turnero para acelerar gestiones futuras. 📧 turnos.naturgy.com.ar
NOA (Jujuy, Salta, Tucumán, Santiago del Estero)
- Ingresá al portal NOA y tocá “Turnos Web”.
- Elegí tu oficina, trámite y horario disponible.
- Completá datos personales y confirmá.
Accesos útiles: Naturgy NOA – Inicio/Turnos. 🧭 naturgynoa.com.ar
Qué trámites podés hacer en sucursal 🧩
- Altas/bajas del servicio.
- Cambio de titularidad o actualización de datos.
- Planes de pago y facturación (consultas, deudas, medios de pago).
- Medidor e instalaciones (habilitaciones, inspecciones comerciales).
Para BAN, los canales disponibles y reglas de atención se listan en Trámites – Hogares y Comercios. naturgyban.com.ar
Documentación que conviene llevar 👜
Personas (hogares)
- DNI del titular.
- Factura anterior o número de cliente.
- Comprobante de domicilio (si corresponde).
- Poder o autorización si gestiona un tercero.
Comercios/empresas
- CUIT y documentación societaria.
- Factura/número de cliente.
- Habilitaciones o permisos si el trámite lo requiere.
Nota: subí fotos claras de tus documentos al celular para agilizar la validación en ventanilla.
Alternativas sin ir a la sucursal (24/7) 💻📱
- Oficina Virtual: hacé pagos, gestiones y más desde ov.naturgy.com.ar. https://ov.naturgy.com.ar
- Atención telefónica BAN (FonoGas): 0810 333 46226 (consultas comerciales, 8–17 h); línea exclusiva de pagos 0810 666 72467 (24 h). ☎️ naturgyban.com.ar+1
- Atención telefónica NOA: Centro de Atención 0810 444 1444 (lun–vie 8–17 h). ☎️ naturgynoa.com.ar
- Redes sociales y mensajería: consultá canales oficiales de BAN/NOA (Facebook/Instagram) para novedades o contacto. InstagramFacebook
Teléfonos de emergencias de gas (24 h) ⚠️🔥
- BAN (Buenos Aires): 0800 888 1137 (gratuito). Llamá ante pérdida de gas, incendio, explosión o cualquier situación de riesgo. naturgyban.com.ar
- NOA (Jujuy, Salta, Tucumán, Santiago del Estero): 0800 555 8800 (gratuito). Canal exclusivo para emergencias y urgencias. naturgynoa.com.ar+1
Importante para tu visita ✅
- Llegá 10–15 minutos antes del turno para validar datos con calma.
- Llevá tu factura o el número de cliente visible en el celular.
- Prepará medios de pago (tarjeta/débito) si vas a regularizar saldos.
- Anotá tu número de turno y verificá la cola al ingresar.
- Si no conseguís turno cercano, probá otra sucursal o usá la Oficina Virtual para resolver lo urgente. Oficina Virtual BAN | Naturgy NOA. 🌐 https://ov.naturgy.com.arnaturgynoa.com.ar