¿Necesitás atención presencial en Naturgy BAN (Provincia de Buenos Aires)?
Acá tenés un guía práctico con pasos claros para pedir turno, preparar la visita y ver todas las sucursales con sus horarios.
La atención presencial funciona de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00 y requiere turno previo desde la web.
Sucursales BAN y horarios 🏢🕒
Centros de Gas (BAN) Naturgy
- Olivos — Av. Maipú 3812 (Vicente López)
⏰ Lun–Vie 8:30–13:00. - Castelar — Carlos Casares 1120 (Morón)
⏰ Lun–Vie 8:30–13:00. - San Justo — Mariano Santamaría 3257 (La Matanza)
⏰ Lun–Vie 8:30–13:00. - San Miguel — Domingo F. Sarmiento 1663 (San Miguel)
⏰ Lun–Vie 8:30–13:00.
📌 En todos los casos, agendá turno online antes de acercarte para evitar filas y asegurar tu lugar.
Atención telefónica (FonoGas): consultas comerciales con atención personalizada de 8:00 a 17:00. ☎️ 0810 333 46226.
Paso a paso: cómo pedir turno online 🗓️🖱️
- Entrá al turnero y empezá tu solicitud. Elegí “Tipo de cliente” (hogar/comercio).
- Seleccioná el “Centro de atención” (Olivos, Castelar, San Justo o San Miguel) según te quede más cerca.
- Indicá el trámite que vas a realizar (p. ej., cambio de titularidad, consulta de facturación, alta/baja, inspecciones).
- Elegí día y hora disponibles y confirmá tus datos personales. Vas a recibir la confirmación del turno.
- Guardá el comprobante (captura o mail) para mostrarlo al ingresar. Llegá 10–15 min antes ⏱️.
- Sugerencia: si todavía no lo hiciste, registrate en la Oficina Virtual para consultar y descargar facturas, pagar online y agilizar futuras gestiones. 💻l
Qué llevar a la sucursal 🧾👜
- DNI del titular (y copia si la tenés).
- Número de cliente o una factura reciente para identificar tu cuenta rápido.
- Documentación específica del trámite (p. ej., contrato/acta si es cambio de titularidad, formulario o permiso si corresponde).
- Medios de pago (si vas a regularizar saldos).
- Autorización/poder si gestiona un tercero.
Nota: subí fotos nítidas de tus documentos al celular para mostrarlas en ventanilla si te las piden.
Trámites típicos que podés resolver en persona 🧩
- Facturación y medios de pago (consultas, estados, planes).
- Titularidad y datos del servicio.
- Altas/bajas, reconexiones y gestiones comerciales.
- Medidor e instalaciones (turnos, inspecciones comerciales, documentación).
Recordá que muchos trámites también están disponibles 24/7 en la Oficina Virtual.
Canales alternativos para no ir a la sucursal 🌐📲
- Oficina Virtual: registrate, descargá y pagá facturas, consultá avisos y hacé gestiones 24/7. Ideal para resolver rápido sin moverte de casa. 💡
- Atención telefónica (FonoGas): consultas comerciales con atención personalizada de 8:00 a 17:00. ☎️ 0810 333 46226.
- Pagos por teléfono: línea exclusiva 0810 666 72467 (PAGOS), 24 horas, todos los días.
- Redes sociales y WhatsApp: soporte y orientación todos los días para guiarte en tus trámites. 📱 (+54 9 11 3306-0800).
Seguridad y urgencias ⚠️🔥
- Emergencias de gas (pérdida de gas, incendio, explosión): 0800 888 1137 (línea gratuita, 24/7). Si estás en riesgo, no uses interruptores, ventilá y llamá de inmediato.
Nota rápida para la visita ✅
- Llevá tu número de cliente visible en el celular o impreso.
- Verificá la dirección y el horario de tu centro elegido antes de salir. 🧭
- Si no encontrás turno cercano, probá otro centro o usá la Oficina Virtual para resolver lo urgente.
