¿Estás tratando de descargar o imprimir tu factura de Litoral Gas y algo no funciona? 🧾💻 No sos el único.
Puede haber varios motivos por los que la descarga falla, el archivo no aparece o la opción de impresión no responde.
En esta guía te mostramos paso a paso qué hacer cuando no podés descargar o imprimir tu factura, cómo solucionarlo y cuáles son las alternativas disponibles. ✅
🔎 1. Verificá tu conexión a internet
Lo primero es comprobar que tengas una conexión estable:
📶 Activá el Wi-Fi o datos móviles
🔄 Refrescá la página del navegador
📱 Probá abrir otro sitio para ver si carga correctamente
💡 Si estás en una zona con mala señal, intentá más tarde o desde otra red.
🌐 2. Asegurate de estar en el sitio correcto
Ingresá siempre desde el portal oficial:
👉 https://oficinavirtual.litoralgas.com.ar
⚠️ Evitá páginas de terceros o enlaces sospechosos. Solo el sitio oficial permite acceder a tu factura de forma segura.
🧾 3. Accedé correctamente a tu factura
Si estás registrado:
- Ingresá con tu usuario y contraseña
- Buscá la sección “Mis facturas”
- Seleccioná el mes que querés descargar
Si no estás registrado:
- Usá el acceso directo con número de cuenta y DNI
- Ingresá en “Consulta sin registrarte”
- Visualizá tu última factura
💡 Si los datos no coinciden, verificá que el número de cuenta tenga 11 dígitos.
📄 4. El archivo no descarga o no aparece
Si hiciste clic en “Descargar” pero no pasa nada:
- Revisá la carpeta Descargas de tu dispositivo
- Probá con otro navegador (Chrome, Firefox, Safari)
- Si usás celular, asegurate de tener espacio suficiente en el almacenamiento
- Desactivá bloqueadores de pop-ups, que pueden interferir
📱 En el celular, el PDF puede abrirse automáticamente sin que veas una notificación. Buscalo en la app “Archivos” o “Documentos”.
🖨️ 5. El archivo se descarga, pero no puedo imprimir
Si lográs descargar la factura pero la impresión no funciona:
- Verificá que tu impresora esté encendida y conectada correctamente
- Probá reiniciar la impresora
- Abrí el archivo en otra app (como Adobe Reader)
- Probá enviar el PDF por correo y abrirlo en otra computadora para imprimir
🧠 Nota: Si no tenés impresora, podés llevar el archivo a un centro de impresión o kiosco digital.
📧 6. ¿Podés recibir la factura por mail?
Sí. Desde la Oficina Virtual, si estás registrado, podés activar el envío automático por correo:
- Ingresá a tu cuenta
- Andá a “Mi Perfil” o “Notificaciones”
- Activá la opción “Recibir factura por correo electrónico”
📩 De esta manera, vas a recibir el archivo directamente en tu bandeja de entrada todos los meses.
🔁 7. Probá desde otro dispositivo
A veces el problema está en el celular o la computadora que usás. Te recomendamos:
- Probar desde otra PC o notebook
- Usar otro celular
- Intentar en otro horario si el sitio está saturado
💡 Muchos usuarios logran descargar sin problemas desde un navegador actualizado como Chrome.
📞 8. Contactá al servicio de atención al cliente
Si probaste todo lo anterior y aún no podés descargar o imprimir:
📞 Llamá a: 0810-555-5427
📧 Escribí a: [email protected]
✅ Tené a mano:
- Número de cuenta
- Documento del titular
- Detalle del problema (pantalla, mensaje de error, etc.)
📌 También podés pedir que te envíen la factura por correo electrónico o que te indiquen cómo retirarla en una oficina si es urgente.
📬 9. Alternativa: pagar sin factura impresa
Si necesitás pagar y no podés imprimir, tenés opciones:
- Usá el código de barras desde el archivo digital
- Ingresá en tu home banking y buscá “Pago de servicios > Litoral Gas”
- Usá apps como PagoMisCuentas, Mercado Pago o Rapipago Digital
🧾 Muchas veces, solo con el número de cuenta ya podés hacer el pago sin presentar el papel.
✅ Conclusión: Siempre hay una solución
Tener problemas para descargar o imprimir tu factura puede ser frustrante, pero en la mayoría de los casos se soluciona con simples ajustes o probando otro dispositivo.
👉 Ingresá siempre al sitio oficial, revisá tu conexión, y si nada funciona, contactá a Litoral Gas para que te envíen la factura directamente. ¡Tu servicio al día y sin complicaciones! 💻📄
