Si se te vencieron una o más facturas de gas y te preocupa un posible corte del servicio, no te desesperes.
Naturgy ofrece planes de pago en cuotas que te permiten regularizar tu deuda de forma cómoda y sin intereses excesivos. 🙌
En esta guía paso a paso, te mostramos cómo acceder a estos planes, qué requisitos hay, cuántas cuotas podés elegir y qué hacer si tenés dificultades para pagar. ✅
🔎 ¿Qué son los planes de pago de Naturgy?
Los planes de pago son una opción que Naturgy Argentina ofrece a sus usuarios residenciales y comerciales para financiar facturas vencidas en varias cuotas mensuales.
✔️ Ideales si acumulaste deudas
✔️ Evitás la interrupción del servicio
✔️ No hace falta pagar todo junto
✔️ Podés acceder desde casa, sin ir a una sucursal
🧑💻 Paso 1: Ingresar a la Oficina Virtual
Todo el trámite se puede hacer desde la web oficial de Naturgy. Solo necesitás tener tu cuenta habilitada.
- Ingresá a 👉 https://oficinavirtual.naturgy.com.ar
- Iniciá sesión con tu usuario y contraseña
- Si no estás registrado, podés crear tu cuenta en pocos minutos con tu DNI y número de cliente
💡 Si olvidaste tu contraseña, hacé clic en “¿Olvidaste tu clave?” y seguí los pasos para recuperarla.
🧾 Paso 2: Consultar facturas vencidas
Una vez dentro de la Oficina Virtual:
- Accedé a la sección “Mis facturas”
- Revisá cuáles están vencidas
- Hacé clic en la opción “Plan de pago” si aparece disponible
- El sistema te mostrará el monto total adeudado y las opciones de cuotas
📌 Si tenés varias facturas vencidas, podés incluirlas todas en un solo plan.
📆 Paso 3: Elegir el plan de pago
Naturgy suele ofrecer entre 3 y 12 cuotas, dependiendo del monto total y tu historial de pago.
✔️ 3 cuotas sin interés
✔️ 6 cuotas con interés mínimo
✔️ Hasta 12 cuotas en casos especiales
💳 Las cuotas se suman a tu factura mensual, por lo que no necesitás hacer pagos por separado.
Antes de confirmar, el sistema te mostrará:
- El valor de cada cuota
- El vencimiento de la primera
- El total a pagar
- Las condiciones del plan
🔐 Aceptá los términos y confirmá la adhesión.
🧾 Paso 4: Confirmar y guardar el comprobante
Una vez aprobado el plan:
- Descargá el comprobante del acuerdo
- Verificá que la cuota aparezca en tu próxima factura
- Guardá una copia en tu mail o dispositivo por seguridad
📤 Naturgy también puede enviarte un resumen por correo electrónico.
🧠 Preguntas frecuentes
❓¿Quiénes pueden acceder a planes de pago?
Cualquier usuario residencial o PyME con facturas vencidas y sin acuerdo vigente.
❓¿Se puede pagar antes de tiempo?
Sí, podés cancelar el plan en un solo pago sin penalidades.
❓¿Puedo solicitarlo de forma presencial?
Sí. En centros de atención al cliente de Naturgy. Consultá tu sucursal más cercana aquí:
👉 https://www.naturgy.com.ar/contacto
❓¿Qué pasa si no pago una cuota?
El plan puede cancelarse y Naturgy podría avanzar con el corte del servicio. Es importante mantenerse al día.
📌 Importante para mantenerte al día
✔️ Activá las notificaciones de vencimiento en la Oficina Virtual
✔️ Optá por débito automático o pago online para evitar olvidos
✔️ Evitá acumular deudas futuras con consumos responsables
✔️ Revisá todos los meses tu factura para controlar tus consumos y subsidios
🧾 Resumen en tabla
| Acción | Qué hacer |
|---|---|
| Consultar deuda | Ingresá a la Oficina Virtual |
| Ver opciones de plan | Revisá la sección “Mis facturas” |
| Elegir cuotas | Seleccioná el plan que mejor se ajuste a tu economía |
| Confirmar adhesión | Aceptá términos y descargá el comprobante |
| Pagar cada mes | Incluye la cuota en tu próxima factura |
| Solicitar presencialmente | En sucursales Naturgy si preferís atención cara a cara |
✅ Conclusión
Tener una factura vencida no significa perder el servicio. Naturgy ofrece soluciones flexibles y accesibles para que puedas seguir utilizando el gas sin interrupciones. Con los planes de pago en cuotas, podés reorganizar tus finanzas y estar al día, paso a paso.
👉 Ingresá ya a https://oficinavirtual.naturgy.com.ar y regularizá tu deuda desde la comodidad de tu casa.
