Pagar tu factura de Claro nunca fue tan fácil como ahora con Claro Pay 💳.
Esta plataforma te permite gestionar tus pagos desde tu celular o computadora, sin hacer filas y sin trámites complicados.
Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo, desde la descarga de la app hasta la confirmación del pago.
📌 1. ¿Qué es Claro Pay?
Claro Pay es la billetera digital oficial de Claro que permite a los clientes pagar facturas, recargar saldo y hacer compras en línea de forma rápida y segura.
Ventajas principales:
- 🔒 Seguridad: conexión cifrada y validación en dos pasos.
- 📱 Comodidad: disponible en Android y iOS.
- ⏱ Rapidez: pagos en segundos sin datos bancarios complicados.
- 💡 Acceso 24/7: sin importar dónde estés.
Puedes obtener más información oficial en la página de Claro Pay.
🛠 2. Requisitos para usar Claro Pay
Antes de empezar, asegúrate de contar con:
- 📱 Un celular con acceso a internet.
- 📂 Documento de identidad válido (DNI, cédula, etc.).
- 📧 Correo electrónico activo.
- 💳 Tarjeta de débito o crédito habilitada para pagos online.
- 🆔 Ser cliente Claro con una línea activa o un servicio contratado.
📥 3. Descargar la app Claro Pay
Para comenzar a pagar tu factura con Claro Pay, necesitas descargar la aplicación:
- Android: Abre la Google Play Store, busca “Claro Pay” y presiona Instalar. Descargar aquí.
- iPhone (iOS): Ingresa a la App Store, busca “Claro Pay” y toca Obtener. Descargar aquí.
💡 Consejo: Asegúrate de que la app sea la oficial de Claro, revisando el desarrollador y el logo.
📝 4. Crear tu cuenta en Claro Pay
- 📲 Abre la aplicación descargada.
- 🆔 Introduce tu número de línea Claro o el número de cliente.
- 📧 Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña segura.
- ✅ Verifica tu identidad con el código que recibirás por SMS o email.
- 🔐 Configura un PIN o la huella digital para mayor seguridad.
💳 5. Vincular un método de pago
Para poder pagar tu factura desde Claro Pay, debes registrar un medio de pago:
- Desde el menú principal, selecciona “Agregar método de pago”.
- Elige tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
- Ingresa los datos solicitados (número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad).
- Guarda la información para futuros pagos.
💡 Si prefieres, también puedes usar saldo de tu cuenta Claro Pay si lo recargas previamente.
📂 6. Consultar tu factura en Claro Pay
- Abre la app e inicia sesión.
- Desde la pantalla principal, selecciona “Pagar facturas”.
- El sistema mostrará tu monto pendiente y la fecha de vencimiento.
- Verifica que los datos de la factura sean correctos antes de continuar.
🏦 7. Realizar el pago paso a paso
- Selecciona la factura que quieres pagar.
- Elige el método de pago que registraste previamente.
- Confirma el monto a pagar (puedes pagar el total o un parcial si el sistema lo permite).
- Presiona el botón “Pagar ahora”.
- Espera la confirmación en pantalla y, si deseas, descarga el comprobante.
📥 8. Descargar el comprobante de pago
Una vez finalizado el pago, puedes guardar el recibo como respaldo:
- Desde la sección de Historial de pagos, busca la transacción.
- Pulsa en “Descargar comprobante”.
- Guarda el archivo PDF en tu celular o envíalo a tu correo electrónico.
💡 Importante: Mantén todos los comprobantes en una carpeta en la nube como Google Drive o Dropbox para no perderlos.
🔄 9. Configurar pagos automáticos en Claro Pay
Si no quieres preocuparte cada mes por la fecha de vencimiento, puedes activar el pago automático:
- Ve a Configuración dentro de la app.
- Selecciona “Pago automático”.
- Define el método de pago y el monto.
- Guarda la configuración y revisa que esté activa.
❓ 10. Preguntas frecuentes
📌 ¿Puedo pagar si no soy cliente Claro?
No, Claro Pay solo procesa facturas y servicios vinculados a clientes Claro.
📌 ¿Hay comisiones por pagar la factura con Claro Pay?
Generalmente no, pero revisa las condiciones de tu banco o tarjeta.
📌 ¿Qué hago si el pago no se acredita?
Contacta al soporte de Claro Pay desde la opción Ayuda en la app o llama al servicio de atención al cliente de Claro.
