Mi Gasnor: Oficina Virtual paso a paso para Gestionar tu Cuenta

¿Sos cliente residencial de Gasnor (Naturgy NOA) en Tucumán, Salta, Jujuy o Santiago del Estero y querés hacer todo online?

💳 Gasnor Pagá tu Factura 👉

Con Mi Gasnor – Oficina Virtual podés ver y descargar tu factura, pagar en línea, actualizar datos y activar recordatorios sin moverte de casa. Este paso a paso te muestra cómo registrarte, entrar, entender tu boleta y pagar en minutos. 💳📲

Gestionar tu servicio desde la Oficina Virtual te ahorra tiempo, evita vencimientos y te permite llevar un control ordenado de consumos y comprobantes. Guardá este tutorial en favoritos y volvé cada vez que lo necesites. 😉

Requisitos y accesos esenciales

Número de cliente/NIS (figura en tu boleta).
DNI y correo electrónico vigente.
Medio de pago habilitado (tarjeta, cuenta bancaria o billetera).
Navegador actualizado (Chrome/Firefox/Edge) y conexión estable.
Enlace directo: 👉 Mi Gasnor – Oficina Virtual | Sitio institucional: naturgynoa.com.ar | Regulación: enargas.gob.ar

Notas previas de seguridad 🔐

Creá una contraseña fuerte (12+ caracteres) y activá verificación en dos pasos si está disponible.
Evitá acceder desde enlaces de terceros; escribí la URL en el navegador.
Usá un gestor de contraseñas para no olvidar tus accesos.

Registro en Mi Gasnor (primera vez)

Ingresá a 👉 ov.naturgynoa.com.ar.
Seleccioná “Crear cuenta / Registrarme”.
Completá DNI, e-mail y N° de cliente/NIS tal como figuran en la boleta.
Definí tu contraseña y aceptá términos.
Confirmá el correo de verificación: abrí el e-mail y hacé clic en el enlace.
Volvé al portal e iniciá sesión.
Tip: si no llega el e-mail, revisá Spam o esperá 5–10 minutos antes de reintentar.

Recuperar acceso si olvidaste la clave

Elegí “Olvidé mi contraseña”, ingresá tu e-mail y seguí el enlace de restablecimiento.
Si el enlace caducó, generá uno nuevo. Probá modo incógnito si el navegador guarda sesiones viejas.

Ver, descargar y entender tu factura 🧾

En el menú, abrí “Facturación / Mis facturas”.
Elegí el período que querés revisar y tocá “Ver/Descargar PDF”.
Revisá vencimientos, m³ consumidos, lecturas (anterior/actual), cargos/impuestos y total.
Compará con tu historial para detectar variaciones estacionales (invierno/verano).
Atajo: guardá los PDF en una carpeta en la nube (Drive/OneDrive) con nombre “AÑO-MES-Gasnor.pdf” para encontrarlos rápido.

Configurar alertas y recordatorios 🔔

Entrá a “Perfil / Notificaciones”.
Activá alertas de “boleta disponible” y “vencimiento próximo” (7 días y 48 h antes).
Sumá un recordatorio en tu Google Calendar el día de emisión y 2 días antes del vencimiento.

Pagar online desde Mi Gasnor (tarjeta/QR) 💳

En “Facturación”, elegí la factura pendiente y tocá “Pagar”.
Seleccioná tarjeta de crédito/débito o billetera/QR (si está disponible).
Completá datos (número, vencimiento, CVV) o autorizá desde tu banca/billetera.
Confirmá el importe y presioná “Pagar ahora”.
Guardá el comprobante (PDF/captura) y el N.º de operación.
Actualizá la página y verificá que el estado cambió a “Pagada”.
Nota: con tarjeta/QR la acreditación suele ser inmediata; presencial puede demorar 24–72 h hábiles.

Adherir débito automático (olvidate del vencimiento)

Menú “Pagos / Adhesiones” → Débito automático.
Ingresá CBU/alias o asociá tu tarjeta para débitos recurrentes.
Confirmá la fecha de débito y aceptá términos.
Controlá el primer ciclo para validar que todo impacte bien.
Buenas prácticas: mantené saldo el día del débito y actualizá la tarjeta si se renueva.

Pagar presencial con efectivo (alternativa) 💵

Descargá la boleta en PDF o anotá el código de pago.
Acercate a una red habilitada (ej.: Rapipago, Pago Fácil).
Pagá en caja, pedí ticket y guardalo.
Verificá el estado en Mi Gasnor dentro de 24–72 h.
Útil si: preferís efectivo, tu tarjeta está vencida o el portal está en mantenimiento.

Actualizar datos y gestionar tu cuenta 👤

En “Mi perfil”, editá teléfono, correo y domicilio.
Cambiá tu contraseña con regularidad.
Si necesitás cambio de titularidad, buscá la opción “Trámites / Cambio de titular” y prepará DNI, datos del inmueble y lectura de medidor.
Para nuevos suministros o altas, iniciá el trámite desde el portal o por el centro de atención.

Solución de problemas frecuentes 🛠️

No puedo entrar: verificá usuario/clave, probá modo incógnito, limpiá caché/cookies y desactivá extensiones que bloquean scripts.
No aparece la boleta: revisá el período; puede demorar la emisión. Probá otro dispositivo o red.
Tarjeta rechazada: chequeá fondos/límites, habilitá compras online y reintentá con el token del banco.
Pagaste y no impacta: guardá comprobante y N.º de operación; consultá primero a tu banco/billetera y luego iniciá gestión en el portal.
Cobros inusuales: compará consumos históricos; si persiste, iniciá reclamo con número de gestión y, de ser necesario, escalá a ENARGAS.