Si estás intentando ingresar al Home Banking del Banco Nación y te aparece un error, no te preocupes.
A continuación, te explicamos cuáles son los errores más comunes y cómo resolverlos paso a paso.
Mira lo facil que és.
❌ 1. Usuario o Clave Incorrectos
Uno de los errores más frecuentes es ingresar mal el usuario o la clave.
Qué hacer:
- Verificá si activaste Bloq Mayús o si estás escribiendo con el teclado numérico activado.
- Asegurate de que no haya espacios antes o después del usuario.
- Si olvidaste la clave, hacé clic en 👉 “¿Olvidaste tu clave?” para resetearla.
🔐 2. Cuenta bloqueada por intentos fallidos
Luego de varios intentos incorrectos, el sistema puede bloquear temporalmente tu usuario.
Qué hacer:
- Esperá entre 30 a 60 minutos y volvé a intentar.
- Si el problema persiste, comunicate con el soporte técnico del banco al ☎️ 0810-666-4444.
- También podés acercarte a una sucursal o cajero de la Red Link para gestionar una nueva clave.
🛑 3. Clave provisoria expirada
Si generaste una clave provisoria en el cajero pero no la usaste dentro de las 24 horas, el sistema la invalida automáticamente.
Qué hacer:
- Volvé a generar una nueva clave desde un cajero de la Red Link.
- Seguí el proceso desde el inicio como si fuera tu primer ingreso.
🔄 4. Página no carga o da error 404/500
Puede deberse a problemas del navegador o de la conexión.
Qué hacer:
- Probá ingresando desde otro navegador (Chrome, Firefox, Edge).
- Limpiá la caché y cookies de tu navegador.
- Intentá acceder desde 👉 https://www.bna.com.ar/Personas/HomeBanking
📱 5. No puedo ingresar desde el celular
A veces, la app BNA+ no reconoce bien el usuario si hubo errores previos en el registro.
Qué hacer:
- Asegurate de tener la app oficial actualizada desde:
- Probá ingresar desde la web para verificar que el usuario esté activo.
🧾 6. No generaste tu usuario aún
Si solo tenés la cuenta bancaria pero nunca habilitaste Home Banking, no podrás ingresar.
Qué hacer:
- Acercate a un cajero automático de la Red Link.
- Generá un usuario y clave provisoria desde el menú “Home Banking / Link Celular”.
- Ingresá a la web y completá el registro.
🧩 7. Aparece mensaje: “Usuario inexistente”
Esto puede indicar que:
- El usuario fue ingresado con errores tipográficos.
- El usuario nunca fue creado correctamente.
- Fue eliminado por inactividad.
Qué hacer:
- Verificá el usuario exacto en el ticket que recibiste del cajero.
- Si ya lo perdiste, deberás generar uno nuevo desde un cajero Red Link.
🔒 8. “El sistema no está disponible en este momento”
Este mensaje indica una interrupción temporal del sistema del Banco Nación.
Qué hacer:
- Esperá unos minutos y volvé a intentar.
- Podés revisar el estado del servicio en redes sociales oficiales o llamar al banco para confirmar.
📧 9. No recibís el correo de verificación
Si estás intentando recuperar el acceso y no llega el mail, revisá:
- Carpeta de Spam o Correo no deseado.
- Que el correo registrado sea correcto y esté activo.
Qué hacer:
- Si seguís sin recibirlo, llamá al banco o acercate a una sucursal para actualizar tu correo electrónico.
🧑💻 10. Error al cambiar la clave por primera vez
Algunos usuarios experimentan fallos al generar su nueva clave definitiva tras el primer ingreso.
Qué hacer:
- Usá una clave que combine letras y números, sin símbolos especiales ni acentos.
- Asegurate de seguir las reglas del sistema:
- Mínimo 8 caracteres
- No debe coincidir con tu usuario
- No repitas contraseñas anteriores
