Beneficios, Puntos Carrefour y Cómo Canjear (Mi Carrefour)

Registrarte en Mi Carrefour te permite aprovechar beneficios, acumular puntos por tus compras y canjearlos por descuentos.

A continuación vas a encontrar un paso a paso claro para sumar, consultar y canjear puntos desde la web o el celular.

Con consejos prácticos para que rindan más 🛒✨.

🧩 ¿Qué son los Puntos Carrefour?

• Son puntos de fidelidad que obtenés al comprar en Carrefour (tienda, online o app).
• Se acumulan en tu cuenta Mi Carrefour asociada a tu DNI/correo.
• Luego podés canjearlos por descuentos en compras seleccionadas o beneficios disponibles.

📌 Nota: asegurate de tener tu cuenta creada y verificada. Si aún no lo hiciste, entrá a Mi Carrefour y registrate.

🛠️ Paso 1: Activá tu cuenta y asociá tus datos

Registro y verificación

1. Ingresá a Mi Carrefour.
2. Creá tu cuenta con DNI + correo y verificá el email.
3. Completá tus datos personales y preferencia de contacto.
4. Si ya tenías tarjeta física, asociala a tu cuenta para no perder puntos.

🔐 ¿Problemas para registrarte? Mirá Atención al Cliente: carrefour.com.ar/atencion-al-cliente

➕ Paso 2: ¿Cómo acumular Puntos Carrefour?

En tienda (presencial)

• Presentá tu DNI o tarjeta al momento de pagar.
• Pedí que registren la compra en tu cuenta.

Online (web y app)

• Ingresá logueado en Mi Carrefour o en la app.
• Al finalizar la compra, los puntos se acreditan automáticamente.

📱 Descargá la app para agilizar compras y canjes:

• Google Play: play.google.com
• App Store: apple.com/la/app-store

👀 Paso 3: ¿Dónde veo mis puntos?

Panel de Mi Carrefour

1. Ingresá a tu perfil.
2. Entrá a “Puntos” o “Mis beneficios”.
3. Revisá saldo actual, movimientos y vencimientos.

🧠 Nota: Configurá alertas o revisá mensualmente para no perder vencimientos.

🔁 Paso 4: ¿Cómo canjear tus puntos?

Canje en compras online

1. Agregá productos al carrito.
2. En el checkout, elegí “Usar puntos” si está disponible.
3. Confirmá el descuento aplicado y finalizá la compra.

Canje en tienda

1. Presentá DNI/tarjeta en caja.
2. Consultá si tenés canjes habilitados.
3. Aprobá el uso de puntos para obtener el descuento.

💡 Nota: verificá productos y topes de canje disponibles en tu cuenta. Las opciones pueden variar según tienda o promo activa.

🎁 Beneficios y promos: cómo aprovechar mejor

• Ofertas destacadas para usuarios registrados en Mi Carrefour.
• Cupones en la app que combinan con tus puntos.
• Acciones estacionales (vuelta al cole, hogar, frescos) con mejores oportunidades de canje.
• Recordatorios por email: activalos para no perder promos.

🔎 Revisá periódicamente la sección Promociones y Beneficios desde tu perfil.

⏳ Vencimiento, límites y reglas clave

• Los puntos pueden vencer si no los usás en un período determinado.
• Puede existir un tope de canje por compra o por categoría.
• Algunas promos no son acumulables entre sí.
• Siempre revisá términos vigentes desde tu cuenta o en Atención al Cliente.

🗓️ Tip práctico: poné un recordatorio mensual para revisar saldo y canjear antes del vencimiento.

🧯 Problemas frecuentes y soluciones rápidas

No ves tus puntos

• Esperá el plazo de acreditación (a veces no es inmediato).
• Verificá si la compra quedó asociada al DNI/correo correcto.
• Si compraste sin identificarte, solicitá asociación posterior con ticket y DNI vía soporte.

Error al canjear

• Confirmá saldo suficiente y canje habilitado para ese producto.
• Probá en otro navegador o en la app.
• Contactá soporte con capturas del error.

Dudas sobre vencimientos

• Revisá la fecha exacta en “Mis movimientos”.
• Priorizá canjes en productos de uso frecuente para no perder valor.

🚀 Estrategias para multiplicar el valor de tus puntos

• Combiná cupones + puntos cuando la app lo permita.
• Planificá compras grandes en días con acciones especiales.
• Acumulá primero, canjeá cuando haya mejor relación punto/ahorro.
• Activá notificaciones de la app y email para enterarte de nuevas promos.
• Guardá tus favoritos para canjear rápido cuando aparezca la oportunidad.

🔐 Seguridad y buenas prácticas

• No compartas tu contraseña ni códigos de verificación.
• Activá métodos seguros de pago en la app.
• Mantené actualizado tu correo y celular para recuperar acceso si lo necesitás.
• Ante actividad inusual, cambiá la contraseña y avisá a Atención al Cliente.