Activar el Token de Seguridad en Supervielle

El token de seguridad es una herramienta esencial para operar de forma segura desde tu Home Banking o App Supervielle.

Activarlo es muy sencillo y 100% digital.

A continuación te explicamos cómo hacerlo, paso a paso, sin complicaciones 🧾💡

1. 📲 Descargá la App Supervielle

El primer paso para activar el token de seguridad en Supervielle es contar con la app oficial instalada en tu celular.

👉 Para Android: Descargar desde Google Play
👉 Para iPhone: Descargar desde App Store

Asegurate de tener una buena conexión a internet y memoria suficiente en el dispositivo.

2. 🔐 Iniciá sesión con tus credenciales

Una vez instalada la app:

Abrí la aplicación Supervielle.
Ingresá tu usuario y contraseña del Home Banking.
Tocá “Ingresar”.

💡 Si todavía no tenés usuario, podés crearlo en pocos minutos desde la opción “Registrarme”.

3. 🧭 Navegá hasta la sección de “Token de Seguridad”

Dentro de la app:

Abrí el menú lateral (ícono de las tres rayas ☰).
Tocá la opción “Token de Seguridad” o “Activar Token”.
Confirmá que querés activarlo en este dispositivo.

🔐 Esta función convierte tu celular en una llave digital para validar operaciones sensibles como transferencias o pagos grandes.

4. 📧 Validación de identidad

Para mayor seguridad, la app te pedirá confirmar tu identidad:

Podés recibir un código por SMS 📱 o por correo electrónico 📧.
Ingresá ese código en el campo solicitado.
Tocá “Validar”.

Si los datos coinciden, el sistema te permitirá continuar. Este paso protege tu cuenta frente a accesos no autorizados.

5. 🔄 Activación inmediata del Token

Después de validar tu identidad:

✅ Verás una pantalla de confirmación que indica que tu token ha sido activado correctamente.

📌 Desde ese momento, cada vez que realices una operación que requiera autenticación adicional, la app generará un código dinámico de 6 dígitos válido por 60 segundos.

6. 🧪 ¿Cómo probar que el token funciona?

Podés verificar su funcionamiento con una operación simple:

Ingresá al Home Banking web.
Iniciá una transferencia o cambio de datos.
En el momento de validar, seleccioná la opción “Token de Seguridad”.
Abrí la app y buscá el código activo.
Ingresá el código en el sitio web para validar la operación.

✔️ Si el token es aceptado, significa que está 100% activo y sincronizado.

7. 📵 ¿Qué pasa si cambiás de celular?

Si vas a cambiar de dispositivo o ya no tenés acceso al anterior:

Instalá la app en el nuevo teléfono.
Iniciá sesión normalmente.
Al ingresar a “Token de Seguridad”, el sistema detectará el cambio de equipo.
Seguí el mismo proceso de validación con código SMS o correo electrónico.

📲 Es importante desactivar el token anterior si ya no usás ese equipo.

8. 🛑 Problemas frecuentes y soluciones

No recibís el código por SMS: revisá que el número esté bien escrito o esperá unos minutos.
Error al validar identidad: intentá desde otra red WiFi o en otro momento del día.
Token no aparece: cerrá y volvé a abrir la app, o reinstalála.

🆘 Para ayuda inmediata, podés comunicarte con Atención al Cliente: