¿Necesitás acceder a tu factura de gas y no sabés por dónde empezar? ¡No te preocupes!
Estas en el lugar correcto.
Aqui te explicamos paso a paso cómo descargar tu factura de Naturgy desde la Oficina Virtual, de forma rápida, segura y sin complicaciones. 💻📄
🔎 ¿Por qué descargar tu factura desde la Oficina Virtual?
Descargar la factura digital desde la Oficina Virtual tiene muchos beneficios:
- ✅ Accedés a tu factura en cualquier momento y desde cualquier dispositivo
- ✅ Evitás demoras por correo o pérdidas de papel
- ✅ Podés pagar online con un clic
- ✅ Tenés un historial ordenado de tus pagos y consumos
- ✅ Ahorrás tiempo y hacés todo sin salir de casa
💡 Además, si activás la factura digital, ayudás al medio ambiente 🌱
🧭 Paso 1: Ingresá a la Oficina Virtual
- Entrá en https://oficinavirtual.naturgy.com.ar
- Iniciá sesión con tu número de cliente, DNI o correo electrónico
- Si aún no tenés cuenta, hacé clic en “Registrarse” y seguí las instrucciones. Es rápido y gratuito.
🔐 Tus datos están protegidos bajo protocolos de seguridad cifrada.
🧾 Paso 2: Accedé a la sección “Mis Facturas”
Una vez que ingreses a tu cuenta:
- Buscá el menú principal o lateral
- Hacé clic en la opción “Mis Facturas” o “Consultar Facturas”
- Verás una lista con todas tus facturas, ordenadas por fecha
📅 Cada línea mostrará: fecha de emisión, fecha de vencimiento, monto y estado (pendiente o pagada).
📄 Paso 3: Elegí la factura que querés descargar
- Identificá la factura que necesitás (la más reciente o una anterior)
- Hacé clic sobre el ícono de descarga 📥 (generalmente está al lado del monto)
- El archivo se descargará en formato PDF, listo para ver, imprimir o enviar por mail
🖨️ Si necesitás imprimirla, podés hacerlo desde cualquier impresora doméstica.
💡 Paso 4: Activá la factura electrónica (opcional pero recomendable)
Si todavía recibís tu factura en papel, podés cambiar a la versión digital:
- Desde tu perfil, ingresá a la sección “Preferencias de facturación”
- Activá la opción “Factura digital por mail”
- Confirmá tu dirección de correo electrónico y ¡listo!
📧 A partir del próximo mes, recibirás tus facturas directamente en tu casilla.
📬 Paso 5: Revisá tus correos para confirmar la descarga
Naturgy suele enviar un aviso por correo electrónico cada vez que la factura está disponible:
- 📩 Asunto: “Tu nueva factura está lista”
- Incluye un resumen del monto, vencimiento y un enlace directo de descarga
- Verificá también tu bandeja de “Spam” o “Correo no deseado”
🛑 Nunca compartas tus enlaces de descarga ni tu usuario de acceso.
🧠 Notas adicionales
✔️ Agendá la fecha de vencimiento en tu calendario
✔️ Revisá el historial para controlar tu consumo mes a mes
✔️ Si necesitás justificar un pago, imprimí la factura junto con el comprobante
✔️ Descargá tus facturas todos los meses y guardalas en una carpeta digital
🔧 ¿Problemas al descargar tu factura?
Si no podés acceder o la descarga no funciona:
- Probá ingresar desde otro navegador (Chrome, Firefox, Edge)
- Verificá tu conexión a internet
- Cerrá sesión y volvé a entrar
- Contactá al soporte de Naturgy desde la sección “Ayuda” de la Oficina Virtual
- También podés llamar al número que figura en tu factura
☎️ En casos excepcionales, podés acercarte a una oficina presencial para pedir una copia impresa.
✅ Conclusión
Descargar tu factura desde la Oficina Virtual de Naturgy es fácil, rápido y seguro. Con solo unos clics:
- Tenés acceso a tus consumos
- Podés pagar sin salir de casa
- Evitás pérdidas o demoras
👉 Accedé ahora a:
https://oficinavirtual.naturgy.com.ar
y descargá tu próxima factura en menos de 2 minutos.
